Caso você não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado e precise alterar a sua senha, não se preocupe. 

Basta entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente clicando em "Sim" abaixo, e nos mandar um e-mail a partir do novo endereço de e-mail que quer utilizar, nos informando o seguinte: 

• Novo endereço de e-mail a ser cadastrado 
• Seu número de CPF 
• Foto do seu documento de identidade em cores, frente e verso, vigente e com os quatro cantos visíveis. Pode ser CNH, RG ou Passaporte. 

É importante que esclareça na mensagem o motivo de seu contato, ou seja, que deseja realizar a alteração de seu e-mail. 

Após o envio do seu e-mail, nossa equipe irá verificá-lo no prazo de 72 horas. E enviaremos um e-mail de confirmação quando tudo estiver correto. Em seguida, você poderá redefinir sua senha.