Vo Vašej e-mailovej správe uveďte, prosím, aj dôvod Vášho listu. Len tak bude môcť oddelenie podpory a služieb zákazníkom skutočne rýchlo reagovať na Vašu otázku.
Upozorňujeme Vás, že základné údaje - meno a priezvisko, dátum narodenia, peňažnú menu Vášho konta bwin a nastavenie krajiny - už dodatočne nebudete môcť zmeniť. Serióznosť a dôveryhodnosť majú pre bwin prioritné postavenie. Ostatné údaje môžete zmeniť aj po registrácii.
Vo výnimočných prípadoch bwin preverí a akceptuje zmenu Vašich základných údajov, musíte však predložiť patričné doklady.
Ak ste si otvorili konto bwin, dostanete sa k nemu tak, že do prihlasovacích okienok (vpravo hore na našej webovej stránke) zadáte Vaše užívateľské meno/ heslo a kliknutím na „Login“ alebo klávesu Return/Enter na Vašej klávesnici ich potvrdíte.
Požiadajte o nové heslo. Kliknite na „Zabudli ste heslo?" a postupujte podľa pokynov. Po krátkom čase dostanete e-mailom Vaše nové heslo. Pri žiadosti o nové heslo potrebujete kombináciu Vašej osobnej otázky/odpovede, ktorú ste si určili pri registrácii. Pozor: Vaše nové heslo bude zaslané na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri Vašej registrácii. Preto, prosím, aktualizujte v prípade potreby Vašu e-mailovú adresu, uvedenú vo Vašom konte bwin!
Samozablokovanie nemôže byť pred uplynutím doby zo strany zákazníka spätne zrušené. Po uplynutí doby (1 týždeň/1 mesiac/3 mesiace) bude konto znovu automaticky otvorené. Zablokovanie na dobu neurčitú trvá najmenej 6 mesiacov a konto sa automaticky znovu neotvorí.
Ak ste prihlásení na Vaše konto bwin, môžete Vašu e-mailovú adresu kedykoľvek aktualizovať cez “Moje konto / Nastavenia: Osobné údaje”. V prípade, že ste Vaše prístupové údaje zabudli alebo stratili, chceli by sme Vás požiadať, aby ste sa s uvedením Vášho mena a priezviska, adresy Vášho bydliska, Vášho dátumu narodenia a Vašej starej a novej e-mailovej adresy, obrátili na náš zákaznícky servis. Vaša e-mailová adresa bude aktualizovaná v najkratšom možnom čase.