Bu, bwin sitesine daha önce başarılı bir şekilde kayıt yaptırmış olduğunuz anlamına gelmektedir. Giriş verilerini unutmanız ya da kaybetmeniz halinde, adınız ve soyadınız, adresiniz, doğum tarihiniz ve bwin hesabınıza kaydettiğiniz e-mail adresiniz ile birlikte müşteri destek servisimize başvurunuz.
Müşteri destek servisimizin sorunuza çabuk cevap verebilmesi açısından, lütfen e-mailinizde kısaca sorununuzu belirtiniz.
Lütfen, adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, bwin hesabınızın para birimi ve ülke ayarları gibi temel bilgileri sonradan değiştirilemeyeceğini göz önünde bulundurunuz. Zira ciddiyet ve güvenilirlik bwin için en önde gelmektedir. Bunun dışındaki bilgiler üzerinde kayıttan sonra da değişiklik yapmanız mümkündür.
Ancak bwin, istisnai durumlarda temel bilgilerinizi gözden geçirerek, göstereceğiniz gerekçe doğrultusunda değişiklik yapmanıza izin verebilir.
bwin hesabı açtıktan sonra websitemizin sağ üst köşesindeki giriş bölümüne kullanıcı adınızı ve şifrenizi girip, “Üye girişi” butonuna tıklayarak veya klavyenizdeki Return-/Enter tuşuna basarak hesabınıza girebilirsiniz.
Ana sayfadaki „Şifremi unuttum?” butonuna tıklayıp, açılan pencerede kullanıcı adınızı girdiğiniz taktirde yeni şifreniz sitemizde kayıtlı e-mail adresinize gönderilecektir. Yeni şifre talep ederken, kayıt işleminiz sırasında vermiş olduğunuz kişisel soru/cevap kombinasyonunuza ihtiyacınız olacaktır. Dikkat edilmesi gereken husus: Yeni şifeniz, bahis hesabınızda kayıtlı olan e-mail adresinize gönderileceğinden, bwin hesabınızda her zaman güncel e-mail adresinizi kullanmaya dikkat ediniz!
Hesabını kapatan üye, belirleiği süre dolmadan hesabını yeniden aktive edemez Seçilen sure (1 hafta, 1 ay veya 3 ay) dolduğunda, hesap otomatik olarak yeniden aktive olur. Eğer hesap belirsiz bir süre için bloke kapatılmışsa, en az 6 ay bir süre bu şekilde kalacak ve bu sürenin ardından da ancak Destek Ekibimiz ile temasa geçilerek yeniden aktive edilebilecektir.
bwin hesabınıza giriş yapmış haldeyken her zaman e-mail adresinizi “Hesabım / Ayarlarım: Kişisel bilgilerim” menüsünden güncelleyebilirsiniz. Lütfen, e-mail adres değişikliği yapmanız halinde de, yine, yeni mail adresinizi teyit etmeniz gerektiğine dikkat ediniz. Bunun için ekranın sağ kenarındaki komutları takip ediniz. Giriş verilerini unutmanız ya da kaybetmeniz halinde, adınız ve soyadınız, adresiniz, doğum tarihiniz ve eski e-mail adresiniz ve değiştirmek istediğiniz yeni e-mail adresinizle birlikte müşteri Destek Ekibi başvurunuz. E-mail adresiniz mümkün olan en çabuk şekilde güncellenecektir.