Juego responsable

Condiciones de participación y seguridad de la cuenta

Protección de los menores

bwin excluye a menores (personas menores de 18 años) del juego mediante verificaciones de identidad que pueden requerir el envío de copias de diferentes documentos. Nos tomamos muy en serio la responsabilidad de evitar que los menores jueguen con nosotros y, para ofrecer la mejor protección posible, es necesario compartir con los padres esa responsabilidad.

Además de los procedimientos de seguridad descritos anteriormente, puede que te interese software de control para padres como Cybersitter y NetNanny, para bloquear los sitios de juegos de azar a menores de 18 años.

Si conoces a alguien menor de 18 años registrado en nuestra página, contacta con nosotros inmediatamente en.

Seguridad de la cuenta

bwin cumple con las normas de seguridad más altas de la industria, con un sistema de seguridad de cinco niveles, múltiples servidores de seguridad y una encriptación SSL de 256-bits. Los sistemas de alerta temprana en forma de límites a las apuestas y ganancias excepcionalmente altas prevén la manipulación y otras actividades delictivas en una fase inicial.

No obstante, puedes ayudarnos a aumentar la seguridad de tu cuenta aún más:

  • Configura la función de bloqueo automático de tu computadora para protegerla frente al uso no autorizado.
  • Mantén en un lugar seguro tus datos de acceso (nombre de usuario, contraseña y la combinación de pregunta y respuesta).
  • No compartas tus claves de acceso de la cuenta de juego, los datos de tu tarjeta de crédito ni de tu cuenta bancaria.
  • No dejes desatendida la computadora o el dispositivo si iniciaste sesión.
  • No uses la opción "Guardar contraseña" cuando hayas iniciado sesión.
  • Crea diferentes perfiles para todas las personas que usan tu computadora o dispositivo, de modo que nadie pueda acceder a tu información.

Cambia la contraseña con regularidad

Cambiar con frecuencia tu contraseña te ayuda a mantener la seguridad de la cuenta. Si no recuerdas haber accedido a tu cuenta en la fecha y hora indicadas, cambia tu contraseña inmediatamente.

Si olvidaste la contraseña, haz clic aquí. Recibirás un correo electrónico con los siguientes pasos que debes dar para obtener una nueva.

Condiciones de participación

Puedes consultar la versión actual de nuestras Condiciones de participación, las cuales aceptaste, aquí.

Si quieres consultar una versión anterior de nuestras Condiciones de participación, envía una solicitud a nuestro equipo de Atención al usuario.

Última revisión y actualización de esta página: Febrero 2020