Nosso compromisso

Para a maioria dos nossos clientes, apostar e jogar é uma forma agradável e sociável de passar o tempo. É uma das razões pelas quais jogar continua sendo tão popular.

Mas para uma pequena parcela de pessoas isso pode causar problemas pessoais, sociais, financeiros e até mesmo de saúde.

Temos o compromisso de ajudar nossos clientes a apostar de uma forma mais segura e responsável e de fornecer apoio àqueles que dele necessitam.

Os Sete Pilares

Como parte donosso compromisso, em 2019, lançamos nossa estratégia de jogo mais seguro, "Mudança para o apostador", uma iniciativa de toda a Entain com sete pilares-chave para ajudar a entender e prevenir os riscos relacionados ao jogo.

Compreender o problema

undefined

Para reduzir os riscos relacionados ao jogo, precisamos ter o máximo de conhecimento possível sobre isso. Por isso, estamos financiando pesquisas para nos ajudar a encontrar as melhores soluções.

Orientar os envolvidos

undefined

Estamos ajudando a orientar milhares de jovens e profissionais sobre os potenciais riscos do jogo e como evitá-los.

Promover atitudes responsáveis

undefined

Por meio de publicidade, marketing e patrocínio, estamos promovendo a responsabilidade social.

Empoderar nossos clientes

undefined

Incorporamos em nossos produtos recursos que ajudam os clientes a jogar com segurança. Empregamos a tecnologia em nossos processos para estarmos na vanguarda na detecção de problemas de jogo e, dentro do nosso setor, trabalhamos para colaborar e inovar.

Ajudar as pessoas que precisam

undefined

Financiamos tratamento e apoio para pessoas que sofrem com os problemas do jogo.

Projetar para a segurança

undefined

Com os princípios de "projeto responsável", procuramos nos certificar de que os nossos produtos sejam seguros e também divertidos.

A nossa transformação em prol do apostador

undefined

Na Entain, jogar com mais segurança é responsabilidade de todos. Buscamos nos certificar de que todos com quem trabalhamos saibam que o jogo mais seguro está no centro de tudo o que fazemos.

Responsabilidade e Cuidados Avançados (ARC)

Proteger nossos clientes está no âmago de tudo que fazemos, e é por isso que criamos o ARC (Advanced Responsibility and Care – Responsabilidade e Cuidados Avançados).

A ARC procura evitar problemas de jogo antes que eles surjam, implementando tecnologias projetadas para oferecer proteção sob medida de acordo com as suas necessidades individuais.

Inteligência artificial e aprendizagem algorítmica formam a base da nossa abordagem. Um exemplo disso é o Markers of Protection (Marcadores de Proteção), que nos ajuda a identificar comportamentos de jogo não saudáveis e a oferecer ferramentas preventivas.

Para manter a sua experiência o mais segura e divertida possível , coletamos e armazenamos com segurança os dados de seu jogo, que são protegidos pela LGPD (para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.)

Se notarmos mudanças significativas nos padrões, podemos entrar em contato ou alertá-lo para sugerir controles de jogo, tais como ferramentas de ajuda e, em casos raros, recomendar que você tenha uma conversa com um de nossos assessores.