Elkötelezettségünk
A legtöbb ügyfelünk számára a fogadás és a szerencsejáték egy kellemes, társaságban élvezhető időtöltés. Ez az egyik oka annak, hogy töretlen a népszerűsége.
Azonban az emberek kis százalékánál személyes, szociális, pénzügyi és akár egészségi problémákat is okozhat.
Mindent megteszünk azért, hogy ügyfeleink biztonságosabb és felelősségteljesebb keretek között éljenek a szerencsejáték örömeivel, emellett támogatást nyújtunkazoknak, akiknek szükségük van rá.
A hét pillér
Elkötelezettségi programunk részeként 2019-ben elindítottuk a biztonságosabb szerencsejátékot megcélzó stratégiánkat, a „Changing for the Bettor” elnevezésű kezdeményezést az Entain portáljain, amely hét kulcsfontosságú pillért tartalmaz a szerencsejátékkal kapcsolatos ártalmak megértéséhez és megelőzéséhez.
A probléma megértése
A szerencsejáték okozta ártalmak csökkentése érdekében tisztában kell lennünk ezekkel az ártalmakkal és folyamatokkal. Éppen ezért olyan kutatásokat finanszírozunk, amelyek segítenek megtalálni a legjobb megoldásokat.
Az érintettek felvilágosítása
Fiatalok és szakemberek ezreinek a felvilágosítását és képzését támogatjuk a szerencsejátékkal kapcsolatos lehetséges kockázatokról és azok elkerüléséről.
A felelős hozzáállás népszerűsítése
Reklámokkal, marketingkampányokkal és szponzorok révén népszerűsítjük a társadalmi felelősségvállalást.
Erősítjük ügyfeleinket
A termékeinken belül olyan funkciók is megtalálhatók, amelyek elősegítik, hogy az ügyfeleink biztonságosan tudjanak játszani. Eljárásaink során a technológiai megoldások segítségével igyekeznek felismerni, ha az ügyfeleink szerencsejátékból adódó nehézségekkel küzdenek. Emellett az iparágunkon belül az együttműködésen és innováción dolgozunk.
Segítünk azoknak, akiknek szüksége van rá
Olyan személyek kezelését finanszírozzuk, akiknek ártalmára volt a szerencsejáték.
Beépített biztonság
A „felelős tervezés” elveivel gondoskodunk arról, hogy termékeink biztonságosak és egyben szórakoztatóak legyenek.
Mindent megteszünk a fogadók biztonságáért
Az Entainnél a biztonságosabb szerencsejáték mindenki számára fontos. Gondoskodunk arról, hogy mindenki, akivel együtt dolgozunk, tisztában legyen azzal, hogy a biztonságosabb szerencsejáték minden tevékenységünk alapja.
Magas szintű felelősségvállalás és gondoskodás (Advanced Responsibility & Care - ARC)
Minden tevékenységünk középpontjában ügyfeleink védelme áll, ezért hoztuk létre az ARC (Magas szintű felelősségvállalás és gondoskodás) kezdeményezést.
Az ARC program arra törekszik, hogy még azelőtt megelőzze a szerencsejátékkal kapcsolatos problémákat, mielőtt azok felmerülnének , olyan technológiák segítségével, amelyek személyre szabott védelmet nyújtanak.
A mesterséges intelligencia és tanuló algoritmus képezi megközelítésünk alapját. Erre egy példa a Markers of Protection, amely segít korán felismerni azokat a szerencsejátékozási szokásokat, amelyek már egészségtelen mértékűek, és preventív eszközöket kínál.
Annak érdekében, hogy számodra is a lehető legbiztonságosabb és legszórakoztatóbb, adatokat gyűjtünk a szerencsejáték legyen a szerencsejáték szokásaidról. Ezeket az adatokat biztonságosan tároljuk, és azok a GDPR szerint védettek (további információért olvasd el Adatvédelmi szabályzatunkat.)
Ha jelentős változást észlelünk a szerencsejáték szokásaiddal kapcsolatban, elképzelhető, hogy felvesszük veled a kapcsolatot vagy figyelmeztetést küldünk, és javasoljuk, hogy vedd igénybe szerencsejáték-szabályozási lehetőségeinket, például segítő eszközeinket. Ritkább esetekben javasoljuk az is, hogy beszélj tanácsadóinkkal