Nuestro compromiso
Para la mayoría de nuestros usuarios, el juego y las apuestas son una manera agradable y sociable de pasar el tiempo. Es uno de los motivos por los cuales sigue siendo tan popular.
Sin embargo, a un pequeño porcentaje de personas le podría causar problemas personales, sociales, financieros e incluso de salud.
Estamos comprometidos a ayudar a que nuestros usuarios jueguen de unaforma más segura y responsable y a ofrecer apoyo a quienes lo necesiten.
Los siete pilares
Como parte de nuestro compromiso, en 2019 lanzamos nuestra estrategia para un juego más seguro, ‘Changing for the Bettor’, una iniciativa que abarca todo Entain y que presenta siete pilares clave para ayudar a entender y a prevenir los perjuicios relacionados con el juego.
Entender el problema
Para poder reducir los perjuicios relacionados con el juego, necesitamos saber del tema tanto como sea posible. Por eso, financiamos investigaciones que nos ayudan a encontrar las mejores soluciones.
Informar a los grupos de interés
Estamos ayudando a informar a miles de jóvenes y profesionales sobre los riesgos potenciales del juego y cómo evitarlos.
Promover actitudes responsables
A través de publicidad, marketing y patrocinios, promovemos la responsabilidad social.
Brindar herramientas a nuestros usuarios
Estamos incorporando a nuestros productos algunas funciones que ayudan a que nuestros usuarios apuesten de manera segura. En nuestros procesos estamos utilizando tecnologías para abrir camino en la detección del juego problemático y, dentro de la industria, trabajamos para colaborar e innovar.
Ayudar a las personas que lo necesitan
Financiamos el tratamiento y apoyo para personas que sufren perjuicios relacionados con el juego.
Tener la seguridad como prioridad
Gracias a nuestros principios de "diseño responsable", nos aseguramos de que nuestros productos sean tan seguros como divertidos.
Cambiar en favor del jugador
En Entain, el juego seguro es responsabilidad de todos. Nos aseguramos de que todas las personas con las que trabajamos sepan que el juego seguro es central en todo lo que hacemos.
Advanced Ressponsibility and Care (ARC, por sus siglas en inglés)
Tu protección es fundamental en todo lo que hacemos, por eso hemos creado ARC ( Advanced Ressponsibility and Care).
ARC busca prevenir los problemas de juego antes de que surjan al implementar tecnologías diseñadas para ofrecer protección personalizada según tus necesidades individuales.
La inteligencia artificial y el aprendizaje algorítmico son la base de nuestro enfoque. Un ejemplo de esto son los Marcadores de protección, que nos permiten identificar de manera temprana los comportamientos de juego nocivosy ofrecer herramientas preventivas.
A fin de que tu experiencia sea tan divertida y segura como sea posible, recopilamos y almacenamos de manera segura información relacionada con tus hábitos de juego, protegida de acuerdo con el RGPD (para más información, consulta nuestra Política de privacidad.)
Si notamos cambios considerables en tus patrones, podríamos comunicarnos contigo o alertarte para sugerir controles de juego como las herramientas de ayuday, en casos aislados, recomendarte que converses con uno de nuestros consejeros.