Herramientas de control del juego

Gestiona tu tiempo y tu gasto con las siguientes opciones, para asegurarte de que juegas de forma responsable.

Los límites que establezcas solo se aplicarán a tu cuenta y no se compartirán con otras cuentas de Entain Group.

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Establece un límite al importe que puedes ingresar cada día, semana y/o mes.

Mientras que las reducciones del límite de ingresos se aplican de manera inmediata, los incrementos solo se hacen efectivos al cabo de 24 horas.

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Establece el importe máximo que puedes apostar por cada tirada en una tragaperras. No limita cuánto puedes apostar por día, semana o mes.

Mientras que las reducciones del límite de depósitos se aplican de manera inmediata, los incrementos solo se hacen efectivos al cabo de 24 horas.

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Bloquea la posibilidad de hacer depósitos en determinados periodos de tiempo, como a últimas horas de la noche o durante el fin de semana.

Puedes seleccionar días o fechas específicas en las que quieras impedirte realizar depósitos en tu cuenta.

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Recibe alertas informándote de cuánto tiempo llevas jugando al llegar a una hora seleccionada. Luego, puedes elegir continuar con la sesión o desconectarte.

Cualquier cambio que hayas aplicado a tus ajustes de Comprobación de Realidad mientras juegas a una partida o un juego solo se aplicarán tras el inicio de una nueva sesión.

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NUEVO

Haz descansos de forma regular entre sesiones activas (excepto póker) desde 15 minutos hasta 3 horas.

Te mandaremos un aviso 5 minutos antes de que comience la pausa.

Mientras estés en pausa, no podrás hacer depósitos ni jugar. Sin embargo, sí que podrás retirar fondos y ver tu historial de pago y de apuestas/partidas.

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Cierre de cuenta

Cierra tu cuenta o bloquea solo productos específicos (Deportes, Casino o Póker).

Reapertura de cuenta

Tu cuenta se reabrirá automáticamente en cuanto haya transcurrido el periodo de tiempo fijado en el momento del cierre. Sin embargo, tendrás la posibilidad de desbloquear los productos antes de la fecha establecida.

Ten en cuenta que no podrás volver a abrir tu cuenta durante las 24 horas posteriores al cierre de la misma.

El cierre de cuenta/producto es una buena opción si quieres tomarte un breve descanso de los juegos y apuestas. Si crees que tienes un problema con el juego, te sugerimos que solicites la autoexclusión y busques ayuda en alguna de las organizaciones que figuran en nuestra sección de Recursos de ayuda.

Mediante la autoexclusión, puedes evitar jugar durante un periodo de tiempo prolongado y el proceso es irreversible.

Si quieres cerrar tu cuenta totalmente o parcialmente, o para obtener más información sobre esta función, por favor, accede a Mi cuenta.

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Tómate un descanso siempre que quieras, puede ser desde 24 horas hasta un máximo de seis semanas. El periodo de pausa o descanso es irreversible y, una vez que expire, tu cuenta se reabrirá automáticamente.

Encontrarás más información sobre la función Periodo de descanso o pausa en Mi cuenta.

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Con la autoexclusión, puedes excluirte del juego y las apuestas totalmente, por un periodo mínimo de seis meses up to five years (which you can extend).

El proceso es irreversible, y durante este periodo no podrás efectuar ingresos, jugar o hacer apuestas, ni recibir correos electrónicos sobre bonos o promociones.

También puedes autoexcluirte con esta cuenta de todas las marcas de Entain Groupo en todos los sitios web de juego registrados en el Reino Unido a través de GAMSTOP.

Accede a la sección Mi cuenta para encontrar más información sobre la autoexclusión.

Si te registras en GAMSTOP, se te impedirá iniciar sesión en línea o configurar cuentas de juegos y apuestas con empresas que tengan licencia en Gran Bretaña, si eres residente en el Reino Unido. El servicio es gratuito. Puedes registrarte por un periodo de 6 meses, 1 año o 5 años.

Como parte de nuestra campaña TalkBanStop, recomendamos que te registres para conseguir un software de bloqueo de Gamban gratuito para tus dispositivos, así como autoexcluirte a través de GAMSTOP. Haz clic aquí para contactar con un asesor y obtener más información.

GAMSTOP ha creado un breve vídeo explicativo acerca de su servicio:

Vídeo de Gamstop (https://vimeo.com/369796778)

También puedes descargarte la guía de registro de GAMSTOP's aquí.